أصبح البحث عن خطوات استرجاع معاش تكافل وكرامة المخصوم موضوع كثر البحث عنه, وذلك بين مستفيدي البرنامج الاجتماعي الذي تقدمه وزارة التضامن الاجتماعي.
حيث يُواجه البعض مشكلة أن الفيزا صرفت وهمي وخصم المبلغ دون استلامه فعليًا. في هذا المقال عبر مصر اليوم نيوز، سنوضح كيفية التعامل مع هذه المشكلة واسترجاع المبلغ المخصوم بسهولة.
كيفية صرف معاش تكافل وكرامة عبر ماكينات الصراف الالي
تبدأ وزارة التضامن الاجتماعي بصرف معاش تكافل وكرامة في اليوم الرابع عشر من كل شهر ميلادي، ويتم إرسال رسائل نصية للمستفيدين برصيد البطاقة.
وأتاحت الوزارة سحب المعاش من أي ماكينة صرف آلي متاحة او مكتب البريد او ماكينات فوري.
ولكن فى بعض الحالات،تكون هناك مشكلة في سحب الرصيد من البطاقة أو أن الفيزا سحبت وهمي,وعدم صرف الأموال للمستفيد, وهو السحب الوهمي للفيزا.
3 طرق لاسترجاع معاش تكافل وكرامة المخصوم من الفيزا
بمكن عبر خطوات بسيطة استرجاع معاش تكافل وكرامة المخصوم بطريقة وهمية
أولا: انتظار 24 ساعة:
في أغلب الحالات، يتم إرجاع المبلغ المخصوم تلقائيًا إلى البطاقة خلال 24 ساعة. لذا، يُفضل الانتظار قبل اتخاذ أي إجراء.
ثانيا الاتصال بالخط الساخن:
- إذا لم يُعاد المبلغ خلال 24 ساعة، قم بالاتصال بالخط الساخن الموجود خلف بطاقة تكافل وكرامة على الرقم 19680.
- اختر الخيار رقم 5 للتحدث مع خدمة العملاء.
- ساعات العمل: من الساعة 6 صباحًا حتى 8 مساءً يوميًا، باستثناء يوم الجمعة.
ثالثا تقديم شكوى رسمية:
أبلغ عن عملية السحب الوهمية وقدم تفاصيل مثل تاريخ العملية والمبلغ المخصوم.
بناءً على الشكوى، ستتم معالجة الطلب وإعادة المبلغ إلى حسابك خلال مدة تتراوح بين 28 يومًا إلى شهر.
